CN1342302A - 带有应答器询问器的自动售货机 - Google Patents

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Abstract

一种自动售货机包括一个应答器询问器。一个客户携带着嵌入装饰的或有用物品,如钥匙链装饰物中的一个应答器。当客户想要从自动售货机进行购买时,客户向应答器询问器出示应答器。应答器被识别并且与应答器有关的存款额被记入购买价格。该系统能使自动售货机的操作者追踪应答器使用者的购买习惯,并根据客户的外观或购买习惯,向使用应答器的购买者提供即时的奖励。

Description

带有应答器询问器的自动售货机
技术领域
本发明涉及一个客户酬谢系统和含有一个用户携带的应答器单元的客户购买历史追踪系统。本发明还涉及与应答器单元相互作用用于配送货物或服务的自动售货机。
背景技术
在现有技术中，应答器询问器系统是已知的。在klensch的美国专利3,914,762中，应答器询问器产生预定频率的电磁能。这个能量由一个接近的应答器标记所接收并根据预定的数字识别码用于脉冲调制谐波导出的信号。该脉冲调制信号由应答器询问器所接收并且仅用于识别应答器标记。
此外，在销售交易中对于应答器询问器的利用是已知的。如，在Randelman等人的美国专利5 072 380中，应答器询问器位于一个服务站。应答器询问器包括一个嵌放在汽油泵附近，发送固定电磁场的天线。一个应答器卡被装于机动车内。当机动车接近该泵时，应答器为电磁场所激活，并用一个识别码如VIN(车辆识别号)响应。应答器询问器接收识别码并将上述识别码报告给控制器，它记录客户的交易并填报客户购买汽油的帐单。
至今，应答器——询问器系统还未和客户酬谢系统或客户购买历史追踪系统一起应用。此外，应答器询问器系统还未并入具有某些控制程序数据的自动售货机，以便用奖励酬谢购买者，将存储的积分值记在应答器内，和/或追踪个别客户的购买习惯。
发明内容
因此，本发明的一个目的是要提供具有与客户携带的应答器相互作用的一个应答器询问器的饮料自动售货机。
本发明的另一个目的是要提供识别应答器并根据预定的条件用免费的服务或货物酬谢客户的一种自动售货机。
除此之外本发明的另一个目的是提供一种自动售货机，它确定存储于应答器内的存款金额并从存款金额中将配送服务或货物的购买价格记入借方。
本发明还有一个目的是要提供一种客户购买历史的监视系统，它识别应答器并与数据库连接，以追踪与应答器有关的客户的购买习惯并根据预定条件酬谢客户。
本发明的这些和其它目的通过提供一种饮料自动售货机来实现，该饮料自动售货机包括：一个仓；配置在所述仓内用于分配饮料的一个分配器；配置在所述仓内用于读取应答器单元的一个应答器询问器；以及一个连接到所述应答器询问器用于从所述应答器询问器接收数据的控制器，所述的控制器也被连接至所述的分配器并能使所述分配器根据接收的数据分配饮料。
此外，本发明的这些和其它目标还通过提供一种与应答器组合的饮料自动售货机来实现，所述的组合包括：一个仓；一个配置在所述仓内用于分配饮料的一个分配器；一个物理上与所述仓分开用于发送数据的应答器；一个配置在所述仓内用于读取所述应答器单元的所述数据的应答器询问器；和连接至所述应答器询问器用于从所述应答器询问器接收数据的一个控制器，所述的控制器也被连接至所述分配器并能使所述分配器根据接收的数据分配饮料。
此外，这些和其它目的通过操作自动售货机的方法来实现，所述的方法包括如下步骤：提供带有分配器的自动售货机和配置在仓内的一个应答器询问器；提供一个数据库；提供一个应答器，它物理上与仓分开，并包括用于存储识别数据的存储器；从应答器询问器向应答器发送一个激活信号；从应答器向应答器询问器发送识别数据；利用识别数据存取数据库中的应答器数据；及确定存取的应答器数据是否满足预定的条件，并且如果满足预定的条件时从应答器询问器向分配器发送一个分配信号。
另外，这些和其它目的通过操作自动售货机的方法来实现，所述的方法包括以下步骤：提供带有分配器的自动售货机和装置在仓内的一个应答器询问器；提供一个应答器，它物理上与仓分开，并包含一个用于存储存款额数据的存储器；从应答器询问器向应答器发送一个激活信号；从应答器向应答器询问器发送存款额数据；并且如果由应答器询问器所接收的存款额数据超过了购买价格时，从应答器询问器向分配器发送一个分配信号。
还有，这些和其它目的通过一个客户数据追踪和酬谢系统来实现，所述客户追踪和酬谢系统包括：多个潜在的销售点或相关的终端；一个与所述终端配合的应答器；将各个终端连接至外部数据库的通信媒体；和与所述外部数据库有关的一个处理器，它监视由所述终端发送的表示所述应答器与所述终端的相互作用的数据，并允诺根据预定条件发出酬谢。
此外，这些和其它的目的通过追踪客户数据的方法来实现，追踪客户数据的方法包括以下步骤：提供多个潜在的销售点或相关终端、与所述的终端中任何终端配合的一个应答器、和一个外部数据库；使应答器与终端中的一个或多个相互作用；向外部数据库发送关于相互作用的应答器的识别信息；在外部数据库中追踪与应答器有关的个人的客户数据；及如果客户数据满足预定的条件，酬谢该个人。
此外，本发明的应用范围从下文给出的详细说明将变得很清楚。然而，应该明白，详细的说明和表示本发明最佳实施例时的实例仅通过图示说明的方式给出，因为在本发明实质和范围内的各种变化和变型，对于那些熟练的技术人员将从这个详细说明变得明显。
本发明将从下文给出的详细说明和仅由图示说明的方式给出的附图变得更明白，并且不因此限制本发明，而其中：
图1是根据本发明，客户向饮料自动售货机出示应答器的透视图；
图2是用于应答器电路的一个框图；
图3是用于应答器询问器电路的一个框图；
图4是说明在图2和3的应答器和应答器询问器之间信令的一个框图；
图5是嵌在激励钥匙链中的应答器在答应器询问器前波动的特写透视图；及
图6是根据本发明说明客户购买历史监视系统和客户酬谢系统的框图。
详细地参照附图且尤其根据图1，按照本发明，一台饮料自动售货机10包括放置在其前板12的一个硬币和钞票接收单元11。自动售货机也包括常用的饮料选择器按钮13和用于取回购买的饮料容器的分配斜槽14。放置在前板12之内或之后的是一个应答器询问器15。如下文将充分叙述的，应答器询问器15与自动售货机10的客户C所携带的应答器16相互作用。
自动售货机10具有常用的支付部件，如硬币和钞票接收单元11和/或灵巧卡阅读器，以便自动售货机10可以助借于常用的支付手段来运行。提供改进的不具有硬币或钞票接收单元11或灵巧卡阅读器的自动售货机应该是合适的。这样一个改进的自动售货机专用于由应答器16所开始的交易，而用硬币、钞票或灵巧卡将不会运行。此外，本发明也可能与将饮料分入杯中的自动售货机一起，或与分配货物或服务如糖果、香烟、计费卡、邮票、三明治、游戏币、视频/弹球戏币等自动售货机一起，被应用。
参照图2，应答器16包括一个接收/发送单元17、一个应答控制器单元18、一个存储器单元19和一个电源装置20。存储器单元19包括用于应答控制器单元18的运行程序。应答器16的单元17、18、19和20是操作单元。在构成应答器16的实际电路中，一个或多个操作单元可以由相同的电路元件完成。
参照图3，应答器询问器15包括一个激励器/发送器/接收器单元21、一个询问控制器单元22、一个存储器单元23和一个接口单元24。存储器单元23包括用于询问控制器单元22的操作程序。应答器询问器15的询问控制器单元22与装在自动售货机10内的分配器25通信。此外，接口单元24也与远离自动售货机10的一个外部数据库26通信。此外，应答器询问器15的单元21、22、23和24是操作单元，其操作可以由公共电路执行。
现在，根据图4，应答器询问器系统的运行将被叙述。激励器/发送器/接收器21包括用于产生具有预定频率电磁场27的线圈。根据提供给激励器/发送器/接收器单单元21的能量，电磁场27发射到距自动售货机10的前板12某个预定的距离。例如这个电磁场27可以发射距前板12 6英寸至5英尺的距离。这个电磁场通常由激励器/发送器/接收器单元21所提供，以待希望使用应答器16的客户进行购买。
应答器16的接收器/发送器17包括一个线圈，用于在应答器16由客户C放在自动售货机10前板12的附近时接收电磁场27。接收的电磁场27被提供到电源装置20，它可以是电容器的形式。该电源装置20为应答控制器单元18和存储器单元19供电。
当应答控制器单元18开始被供电时，它执行了一个编程步骤，于是它自动地从存储器单元19取回一个码。该码从应答控制器单元18被发送到接收器/发送器单元17，因此接收器/发送器单元17响应是通过电磁信号28发送这个码。
存储于存储器单元19中的码是一个唯一的识别码。换句话说，多个应答器将被分布或销售给公众，其中各个应答器的存储器单元19将具有预存储的唯一的识别码。一种电子可擦、可编程的、只读存储器(EEPROM)特别适合存储器单元19。此外，着重强调的还有应答器16不一定需要电源装置20。接收器/发送器单元17、应答控制器单元18及存储器单元19可以由接收的电磁场27直接供电。
电磁信号28由应答器询问器15的激励器/发送器/接收器单元21所接收。该接收的信号随后被发送到询问控制器单元22。询问控制器单元22将识别码传递到接口单元24。接口单元24将识别码传递到外部的一个中央数据库26。接口单元24和外部数据库26之间的通信可以经由硬连线连接如使用电话线，来实现。也可想像，联接可以经过无线电媒体，如蜂窝传输、微波信号或卫星通讯，发生。最好，一个加密系统将被用于通讯以保护秘密并减少欺诈的可能。
也可以想像，所有或部分通信将通过因特网发生。识别码的通信可能经由一个电子邮件被发送到外部的中央数据库26。自动售货机10也可能包括声频/视频收集和显示装置。如果包括这样的装置，发送到外部中央数据库26的邮件可能包括客户的图像或声音字节。此外，从外部的中央数据库返回的信号还可能包括提示客户的图像和/或声音。
相对于各个个别的应答器16，外部数据库26具有追踪各个交易的购买时间、价格和位置的能力。如果一个应答器16被登记个别客户C，则个别应答器16的交易可以被用于估计个别客户C的购买习惯。
回到图4，询问控制器单元22现在必须决定客户的应答器16是否被授权产生出售操作。如果是，询问控制器单元22将向分配器25发出出售信号，使分配器25出售饮料。如果未授权，询问控制器单元22将不会向分配器发出出售信号，而是将向位于自动售货机10的前板12的显示器29(见图5)发出一个命令，通知客户C应答器16不能产生出售操作。
现在，将叙述通过其询问控制单元22决定一个出售操作是否将被允许的方式。在第一实施例中，应答器16的存储器单元19存储一个存款额。该存款额涉及应答器的购买能力。例如，应答器16可能具有10美元的存款额。该存款额可能是在客户拿到应答器16时存储于应答器16中，或者该存款额可能在一个特别的存款购买机上或在自动售货机上随后被加到应答器16上。
在第一实施例中，由接收器/发送器单元17初始发送的电磁信号28，不仅包括识别码，还包括这个存款额。询问控制器单元22估算存款额。如果存款额大于由客户C所选择的饮料购买价格，则允许购买。如果不是，则拒绝购买。参照图5，显示器29是通知客户C存储在应答器16内的剩余存款额的一种特别有益的方式。
一旦询问控制器单元22确定存款额超过购买价格，询问控制器单元22发送一个电磁信号30。该电磁信号30通知应答器16新存款额，它等于旧存款额减去购买价格。该新存款额通过由应答控制器单元18处理的接收器/发送器单元17来接收，并存储于存储器单元19。因此，应答器16是一个读写型应答器。
一旦完成存储，应答控制器单元18使接收器/发送器单元17发送唯一的识别码和新的存款额。当询问控制器单元22证实新的存款额被存储于应答器16的存储器单元19中时，询问控制器单元22产生要向分配器25发送的一个分配信号。
现在，将叙述通过其询问控制器单元22决定出售操作是否被允许的第二实施例。在第二实施例中，外部数据库26存储与个别的、唯一识别的应答器16有关的存款额。因此，在第一实施例中，被存储于存储器单元19中的存款额现在将被存储于外部数据库26中，而且应答器16可能是一个只读型应答器。
第二实施例具有下列优点。首先，应答器16的存储器单元19可能是一个只读型存储器并且可能更小更便宜。其次，当交易数据如上所述被发送到外部数据库26时，外部数据库26可以与识别的应答器16有关的存款额响应。第三，在外部数据库中存储存款额，消除了通过利用未经授权的电子装置重复应答器的存款信号所形成的欺诈性购买的可能性。一个缺点是当外部数据库26不可接入时，将不允许使用应答器16购买饮料，因为询问控制器单元22不能证实存在足够的存款额。分配操作的所有其它方面类似于关于第一实施例的那些描述。
在第一和第二两个实施例中，外部数据库26可能分别接触和装有用于应答器16的唯一的识别码。接触外部数据库26的一个特殊的优点是数据可以从外部数据库26发送到询问控制器单元22。询问控制器单元22可以估算这个数据并以鼓励酬谢客户。
例如，如果该购买是客户C第一次使用应答器16，询问控制器单元22可能酬谢客户一个免费饮料或一个减价饮料(即，将存储的存款额记入借方的值少于购买价格)。作为另一个例子，询问控制器单元22可以在已使用特定的应答器16购买了预定数量的饮料后，酬谢客户C一个免费饮料或减价饮料。也可以想象可以利用一个随机号码发生器，因此随机的应答器使用客户C被酬谢以免费饮料。
外部数据库26的另一个优点是应答器16的各个购买者可以被登记。在登记期间，应答器购买者提交各种信息，如他们的姓名、地址、年龄、生日、职业等。这样的信息可以被用于追踪个别人部分购买习惯，并可证明对推销和广告功能是有用的。作为对填满登记信息的奖励，外部数据库26可以分析与登记的应答器拥有者有关的生日，并且如果生日对应于本日期，则询问控制器单元22将酬谢客户C以一个免费饮料。
也可以想象在应答器16内的存储器单元19能存储交易数据(例如，追踪应答器16已被用于购买饮料的次数)，和/或客户登记数据(例如姓名、生日)。在这个实施例中，应答器16在购买要完成时，向应答器询问器15直接发送这个数据。如上所述，应答器询问器15将处理数据并在适当时，酬谢客户C的免费饮料。在这个实施例中，自动售货机10将不需要连接到外部数据库26。
可以想像，应答器16将可重复使用并嵌在装饰物品或有用的物品内，例如一个钥匙链附属物，一个短表链、一块表、一个戒指、一个项链、其它珠宝、一个小手电筒、一把小折刀或者各种其它类型经常推带的物品。这些物品将被卖给公众或作为促销手段给予公众。
一种机器将被用来给应答器16补充存款额，这使得应答器16可重复使用。该机器包括一种钱币接收和检验部分，并且既建立与应答器16的通信以便重写存储于存储器单元19内的存款额，也接触外部数据库26并重写存储其中的存款额。
也可能利用自动售货机10重写存储于存储器单元19或外部数据库26内的存款额。用这种方法，客户C将钱插入硬币或钞票接收器11或将灵巧卡插入灵巧卡阅读器，将应答器16对着应答器询问器15，并使用选择按钮引导自动售货机10存入客户应答器16一笔所希望的金额。
作为可再使用应答器16的一种替换，应答器16可以一次性使用。在这种替换中，具有预存储存款额的应答器16将被卖给公众。当应答器16中的存款额通过购买被用尽时，应答器16将被废弃。
现在，根据图6，本发明关于客户数据处理的更广泛的应用将被叙述。在本发明更广泛的应用中，不要求应答器的购买力。换句话说，如根据上文图1-5所述的，应答器16可以包括与此相关的存款额，或者应答器16可以简单地被用作一个识别工具以唯一地识别拥有应答器的客户。
在图6中，应答器询问器15被放在各种潜在的销售点或相关点的终端内。例如，终端可能被放在各种现金出纳机Cw、自动售货机Vx、自动柜员机(ATMs)Ay，和客户关注点Iz。该终端可以包含于隔离的仓中或并入与各种潜在的销售点或关注点相关的现有结构中。潜在的销售点或关注点被分布在大的网络上，该网络可能分布在一个城市内，分布在一个州或者跨越整个美国和/或外国。
该现金出纳机Cw可能是如位于食杂店、便利店、超市、加汽站等处的常用的现金出纳机。柜员机Ay可能位于银行或位于远程服务区域如商场内，位于公共游乐场等。自动售货机Vx可能是饮料自动售货机，以及用于分配其它货物或服务，如糖果、香烟、车费卡、邮票、三明治、游戏币、视频/弹球戏币等的自动售货机。客户关注点Iz可能是公园、展览会、音乐会、小汽车销售场地、房地产经销处、旅行代理处等。
各个终端将经由一个通讯媒介M被连接到外部处理器P和数据库D。通讯媒介M可能是硬线连接或无线连接，例如经由电话线、因特网、蜂窝信道、卫星信道、微波信道等。最好，加密系统将用于发生在通讯媒介M中的通讯，以保护秘密并减少欺诈的可能。
当应答器16被对着那个终端时，处理器P将从终端接收信息。该信息将唯一地识别应答器16并且也能表示交易信息。该交易信息可能包括终端的位置、日期和应答器16被提供的时间、花费的美元额、购买的货物或服务等。
处理器P将在数据库D中访问一个查找表，将唯一的识别应答器16与一个人相关，推测为登记的应答器16的拥有者。作为从各种终端接收的信息，处理器P记录进入数据库D的信息。这个信息在追踪客户的购买习惯方面可能是有用的，而且可能被用于市场调研、广告和推销。
客户将具有将它们的应答器16提供给任意的或所有的终端的机会。为了诱使客户出示它们的应答器16，建立一个程序，以根据在各种潜在的销售点或关注点完成的购买和/或仅在各种潜在的销售点或关注点出示应答器16时，酬谢客户。
一个这样的程序是一个瞬间酬谢程序。在该瞬间酬谢程序中，客户将在一个或多个购买产品上接受减价。此外，作为瞬间酬谢程序的一部分，程序P还可能传回到终端。如果客户的交易满足了预定的条件，酬谢将被当场或稍后给予客户。例如，如果客户使用应答器16购买一箱饮料和二包刀片，则给予客户一种免费的T恤衫或一顶帽子。预定的条件也可以在随机的基础上被满足，与完成的购买无关。例如，如果一个客户进行了购买并出示了应答器16，该客户将可能获得到夏威夷的假日旅游，一套立体音响装置等。酬谢将当场展示或指示给客户，或以后指示给客户，如通过邮件。
另一个这样的程序是积分酬谢程序。在积分酬谢程序中，不需要程序P传回到终端。每次应答器16被出示给终端时，积分将被酬谢给客户。分数可能在向某一个终端出示应答器16时，和/或在某一个终端进行购买时被授予。分数值可能以终端的位置、购买的产品或服务或消费额为依据。例如，应答器16的使用可能给五分；每一美元消费可能给一分；而对于指定产品的购买可能给十分。此外，该分数系统可能具有一定的奖金鼓励。例如，在某一位置或在某一时间完成的购买可能赢得双倍分数；每第十次购买可以赢得三倍分数；或者奖励分数可以被随机给予。
酬谢的分数可以用金钱、物品或服务的方式来偿还。在一个实施例中，一旦积累了足够的分数，酬谢可以在潜在的销售点或关注点自动给予客户。在这个实施例中，处理器P传回终端以通知商店营业员当场酬谢客户，例如提供客户一件T恤衫、一张优待券、或一份礼单。
在另一个实施例中，客户可以从各种酬谢中选择各种已获得的分数水平的酬谢。选择可能在某一终端通过响应目录定货单或经过因特网发生。例如，客户可以访问一个网址，输入它们的应答器序列号、输入PIN号，存取它们累积的积分结余，并且随后从各种可能的酬谢中选择。
本发明这样被叙述，很明显上述内容可以以很多方式被改变。这样的变型不认为是偏离本发明的实质和范围，而且对于熟练的技术人员是明显的所有这样的改进被认为包括在下列权利要求的范围之内。例如，外部数据库26可以被装在自动售货机10内。在这个例子中，自动售货机10将是一个可独立应用的系统，而且不需要藉助于硬连线或无线通讯信道的使用，以便接入关于应答器16的信息。
请注意，用于附图中的“Coca-cola”TM和瓶的外观形状被注册为可口可乐公司的商标。

Claims (32)

1.一种饮料自动售货机包括：
一个仓；
配置于所述仓内用于分配饮料的分配器；
配置于所述仓内用于读取应答器单元的一个应答器询问器；及
连接至所述应答器询问器用于从所述应答器询问器接收数据的一个控制器，所述的控制器也被连接至所述分配器并能根据接收的数据使所述分配器分配饮料。
2.如权利要求1所述的饮料自动售货机，还包括：
连接至所述控制器具有预存储数据的一个存储器，其中所述的控制器利用从所述应答器接收的数据访问所述的预存储数据，并在访问的数据满足预定的条件时使所述分配器分配饮料。
3.如权利要求2所述的饮料自动售货机，其中所述存储器位于所述仓的外侧。
4.如权利要求2所述的饮料自动售货机，其中所述存储器位于所述仓内。
5.一种饮料自动售货机与应答器的组合，所述的组合包括：
一个仓：
一个配置在所述仓内用于分配饮料的分配器；
物理上与所述仓分开用于发送数据的应答器；
一种配置在所述仓内用于读取所述应答器单元的所述数据的应答器询问器；及
一种连接至所述应答器询问器用于接收来自应答器询问器数据的控制器，所述控制器也被连接至所述分配器，并能根据接收的数据使所述分配器分配饮料。
6.如权利要求5所述的组合，其中所述应答器被嵌于钥匙链装饰物中。
7.如权利要求5所述的组合，其中所述应答器询问器输出一个电磁激励信号，而所述应答器接收所述电磁激励信号的能量。
8.如权利要求5所述的组合，其中所述的应答器包括一个只读存储器。
9.如权利要求5所述的组合，其中所述应答器询问器包括将数据发送到所述应答器的一个发送器，所述应答器包括一个读写存储器并接收所述数据及根据所述数据改变所述读写存储器的内容。
10.一种操作自动售货机的方法，所述的方法包括下列步骤：
使自动售货机装有一个分配器和配置于一个仓内的一个应答器询问器；
提供一个数据库；
提供物理上与仓分开并包括存储识别数据的一个存储器的一个应答器；
从应答器询问器向应答器发送一个激励信号；
从应答器向应答器询问器发送识别数据；
使用识别数据在数据库中存取应答器数据；以及
确定存取的应答器数据是否满足预定的条件，而如果满足预定的条件从应答器询问器向分配器发出一个分配信号。
11.如权利要求10所述的方法，其中货物或服务是充满饮料的一个容器。
12.如权利要求11所述的方法，其中存取的应答器数据是与应答器识别数据有关的存款额，并且其中所述的确定步骤包括确定存款额是否超出购买价格，如果是，从自动售货机分配一个货物或服务。
13.如权利要求11所述的方法，其中存取的应答器数据是与识别数据有关的客户简档数据，该客户简档数据包括一些由客户完成的购买，而其中所述的确定步骤包括确定完成的购买数量是否等于预定数量，如果是，从自动售货机分配货物或服务。
14.如权利要求10所述的方法，其中数据库位于仓外，并且数据库和应答器询问器之间的通讯经由卫星发生。
15.一种自动售货机的操作方法，所述的方法包括以下步骤：
使自动售货机装有一个分配器和配置在仓内的应答器询问器；
提供物理上与仓分开的并包括一个用于存储存款额数据的存储器的一个应答器；
从应答器询问器向应答器发送一个激励信号；
从应答器向应答器询问器发送存款额数据；及
如果由应答器询问器接收的存款额数据超出了购买价格，则从应答器询问器向分配器传送一个分配信号。
16.如权利要求15所述的方法，其中应答器的存储器也包括识别数据，而且所述的从应答器向应答器询问器发送存款额数据的步骤还包括向应答器询问器发送识别数据；所述的方法还包括下列步骤：
提供一个数据库；
利用由应答器询问器所接收的识别数据在数据库中存取应答器数据；及
确定存取的应答器数据是否满足预定的条件，如果满足预定条件则从应答器询问器向分配器传送一个分配信号。
17.如权利要求16所述的方法，其中应答器数据是与识别数据有关的客户简档数据，该客户简档数据包括一些由客户完成的购买次数，而且其中所述的确定步骤包括确定完成购买的次数是否等于预定的数量，如果是，则从自动售货机分配一个充满饮料的容器。
18.如权利要求16所述的方法，其中数据库在仓外而数据库和应答器询问器之间的通信经由卫星产生。
19.如权利要求15所述的方法，其中应答器的存储器也包括识别数据，而且所述的从应答器向应答器询问器发送存款额数据的步骤也包括向应答器询问器发送识别数据；所述的方法还包括以下步骤：
利用应答器询问器分析识别数据；
确定识别数据是否满足预定的条件；及
如果满足预定的条件，从应答器询问器向分配器传送一个分配信号。
20.如权利要求19所述的方法，其中识别数据包括由客户完成的一些购买，而其中所述的确定步骤包括确定完成购买的次数是否等于预定的数量，如果是，从自动售货机分配一个充满饮料的容器。
21.一种客户追踪和酬谢系统包括：
多个潜在的销售点或相关终端；
一个与所述终端相互作用的应答器；
将每个终端连接到外部数据库的通信媒体；以及
与所述外部数据库相关的一个处理器，它监视由所述终端发送的表示所述应答器与所述终端相互作用的数据，并根据预定的条件准许给予酬谢。
22.如权利要求21所述的方法，其中所述终端中至少一个终端与所述终端中另一个相比位于美国不同的州。
23.如权利要求21所述的方法，其中所述终端中至少一个终端与所述终端中另一个相比位于不同的城市。
24.如权利要求21所述的方法，其中所述终端中至少一个终端设置在现金出纳机，自动柜员机或一台自动售货机上。
25.如权利要求21所述的方法，其中所述的外部数据库被连接至因特网。
26.一种追踪客户数据的方法包括以下步骤：
提供多个潜在销售点或相关终端，一个与所述终端中任何一个终端相互作用的一个应答器和一个外部数据库；
使应答器与一个或多个终端相互作用；
向外部数据库发送关于相互作用的应答器的识别信息；
追踪在外部数据库中涉及与应答器有关的个人的客户数据；及
如果客户数据满足预定的条件，酬谢个人。
27.如权利要求26所述的方法，其中所述酬谢个人的步骤包括在应答器已与一个终端作用后向在某一终端的个人提供金钱、货物或服务。
28.如权利要求26所述的方法，还包括以下步骤：
向外部数据库发送来自与涉及个人完成的购买的应答器相互作用的终端的购买信息，其中所述追踪客户数据的步骤包括监视购买信息。
29.如权利要求28所述的方法，其中预定的条件是总购买额，或给定货物或服务的购买总和。
30.如权利要求26所述的方法，其中所述追踪客户数据的步骤包括累积分数并将分数与个人联系起来。
31.如权利要求30所述的方法，当个人使应答器与某一终端相互作用时，分数以由个人完成的购买额、个人购买的货物或服务类型、终端位置或随机给予为根据。
32.如权利要求30所述的方法，其中累积的分数可以由个人经由因特网连接在线访问，而且个人可以根据个人已累积的总分数选择酬谢。
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